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Q1：支持哪幾種掃碼方式

 A1：目前支持微信、支付寶、捷生活、捷停車公眾號、捷生活、捷停車APP掃碼

Q2：掃描二維碼卡片無法生成訂單，頁面提示 “網(wǎng)頁打開失敗，重新加載” 或者 “白屏的情況”

A2：這種情況一般是由于手機信號較弱，網(wǎng)絡加載過慢導致，請切換到4G網(wǎng)絡或者WIFI熱點處重新掃碼支付

Q3：掃描二維碼后手機界面顯示“此卡未入場”

A3：可將卡片拿到臨時卡計費器處進行檢測查看卡片狀態(tài)是否在場內(nèi)，如不在場內(nèi)那就是卡片確實沒有入場，如在場內(nèi)則可能是后臺卡片映射的問題，請記錄好卡片卡號和問題點再反饋給我司售后處理

Q4：掃描二維碼后手機界面顯示“請前往收費處繳費出場，抱歉、訂單獲取超時”

 A4：一般出現(xiàn)這種情況是由于前置系統(tǒng)服務器安裝的適配器軟件沒有打開導致，如無法處理請及時報修轉(zhuǎn)交我司售后處理

Q5:：掃碼支付成功后，出場吞卡時提示“未繳費、請到中央收費處繳費”

 A5：請檢查出口崗亭的電腦軟件是否脫機，如脫機重新連接繼續(xù)吞卡出場即可；如果崗亭電腦軟件正常還是無法出場，則可能是平臺數(shù)據(jù)未完全下發(fā)導致，請將車主手機支付的憑證記錄下來或者拍照保存，再免費、人工放行即可，只要車主有正確的支付憑證（支付時間和支付訂單），我司都會將該筆交易的金額結轉(zhuǎn)給甲方的。